如何用好Best Rate Guarantee (BRG)住店省钱

我们之前有一篇《告别“穷游”，巧用万豪/SPG积分点数旅行》讨论过酒店积分信用卡的价值。不知道各位同学看完后有没有行动起来薅到羊毛羊腿。文中讨论到的两张信用卡也是命运多舛，其中Amex SPG去年下旬给过一次短暂的25k点数史高开卡奖后，今年晚些时候很可能随着万豪喜达屋合并将有一些变化，建议有兴趣的同学尽快申请【链接】；而Chase的万豪联名Visa则送完一张1~5类房券作为”遣散费”后直接全部关卡了……

开卡积分住店肯定是物超所值。不过有时掏钱入住也未尝不可，而其中能帮你真真切切省到钱的路子是Best Rate Guarantee (BRG)，可以理解为酒店界的Price Match。一些酒店集团BRG方案如下——

• InterContinental Hotel Group – Match and give 5x pts (max. 40,000)
• Choice Hotels – Match and give $50 rewards card
• Best Western – Match and give $100 USD gift card
• Starwood – Match & 25% off, or 2,000 points
• Hilton – Match & 25% per stay
• Club Carlson – Match and 25% off
• Marriott – Match and 25% off, or 5,000 points
• Omni – Match & 20% off
• Hyatt – Match & $50 gift card
• Accor Hotels – Match & 10% off
• Shangri-La – Match & 10% off
• Mandarin Oriental – Match & 10% off
• Wyndham – Match & 3,000 points

故多数情况下，在酒店官网预订为最优选择，因为1）即便房价高，有BRG，2）可以累积酒店常客的Stay/Night/Points (SNP)，3）可以享受中高会籍的待遇，如双人早餐、延迟退房，4）可以叠加酒店官方的促销活动，5）还有一个潜规则，同等投诉意见，直接预订一般是优先处理的，更别说有会籍了。

BRG基本规则

订一间房间，方式无非分为两种：酒店官网和第三方网站（如expedia, booking）。那么BRG的要求是——

1. 在酒店官网完成预订。翻译过来就是，我先在酒店官网预订，然后四处查查搜搜，哎，发现第三方网站上有低价，然后告诉酒店客服”我在某某某平台看到$$$价格麻烦给我BRG一下”。这点应该不难理解。这里顺便说一下，注册Topcashback返现平台后再跳转Marriott官网预定还能获得至少3% cashback。
2. 预订24小时内提交BRG请求。假设是2月1日订的房间，3日才提交BRG表格，客服可能就要reject了。为什么呢？因为房价是动态调整的，当你3日发现低价提交表格，酒店官网上的价格可能也下调了。遇到这种情况怎么办呢？很简单，先确认一下官网的房价房型是否有变化，如果没有，取消之前的预订，重新预订，再提交BRG即可。
3. 第三方网站的房型以及Cancellation Policy一致。这里就有很多重点要说了。房型方面，经常遇到的一个情况是，第三方网站的房型叫法和官网不（完全）一致。它们是否一一对应？如何判断其对应关系？这直接关系到BRG的成败。这里举个例子，比如官网房型有

• King Room, Low Floor
• Premier King Room, Middle Floor
• Deluxe King Room, High Floor

而第三方平台房型有以下几种

• Single Room
• Single Room Superior

然后可能发现房价上其中一档是吻合的，且第三方网站没有含King字样的房型，那么就基本可以断定King Room=Single Room（因为客服也是这么想的；假设第三方网站页面既有Single Room又有King Room，那么二者可能不是等同对应的，未必满足BRG条件），并拿着低价去BRG等着成功邮件了。当然，即便我们当下无法确定是否对应，但只要答案不是否定的，那试试也无妨。Cancellation Policy方面，又细化为两项：(non-)refundable和free cancellation before (date)。客服真正在意的是refundable or non-refundable，具体free cancellation before (date)一般会差个1~3天但并不影响BRG。一般来说都是预订refundable（特别是休闲性质的）这样即便BRG不成功，那么取消预订也没有损失。

找低价的正确姿势

说完BRG的基本规则，再讲如何找低价lower price。

有的朋友是逐个手动去第三方网站一个个找。Wrong, wrong, wrong! 这么做，一来费时费力，二来是几乎不可能检索到低价！这些第三方网站如果是直接访问进行检索，那么房价一定是对标官网的。正确姿势是，利用诸如hotelcombined/room77这样的比价平台（其中room77是美元标价注意折算）检索后再通过其中的结果进入。由它们检索到的房价，和直接去第三方网站查到的有时是有差别的，业内称为hidden price，也有人说是price discrimination。而且呢，通过这种方式查到的房价可能会有一些消费心理学的因素，比如声称”only 1 left”。不用担心！这完全是营销策略，肯定剩不止一间；只要满足前面说的规则，其他因素并不影响BRG。

• 比价平台——检索对比各家第三方网站的房型房价
• 第三方网站——直接帮消费者完成预订的travel agent

临门一脚，提交BRG申请

最后一个要点是，要让BRG客服找到这个lower price。用理工科的术语来说，这个操作必须是可重复的。

有的朋友可能这么做：用比价平台找到后，把整串URL粘贴到BRG表格里。笔者曾经尝试过，但客服并不买账。客服依然会直接访问第三方网站检索房价，所以找不到我们的结果，reject。但并不代表无解！这里你需要做的就是在comments里加入一句话，指导客服找到低价。其实描述起来很简单，你可以参照以下格式来说：

To find the lower price, go (hotelcombined.com) to do the search, then select (expedia.ca) in the result.

这里用比价平台作为低价出处即可，反正客服都要去验证。笔者两次尝试都成功了。

小结

这样我们把以上规则、常识、合理推断、实践经验统合归纳起来，总结为以下BRG经典玩法：

直接去比价平台（推荐hotelcombined）检索，在结果中进行比对——大多数还是对标/略高于官网，当发现有个别低于其他时，进入这个第三方网站查看房型、是不是refundable，再去酒店官网看挂牌价，如果酒店官方更高，那么立刻通过Topcashback跳转官网预订取得confirmation reference#，最后按套路提交BRG表格。

最后顺便提一下American Express SPG喜达屋联名卡，它的一般消费积分是每$1得1 Starpoint（1 Starpoint=3 Marriott points），一般观点认为这个回报率达到3.6%；目前用这张卡在万豪、喜达屋酒店刷则可以拿到两倍积分，也就是说用这张卡来支付住Marriott/SPG费用，回报可达7.2%；特别是在万豪酒店，相当于每$1消费得6点万豪积分。【去申请】&nbsp