TD AUTO Club道路救援 美国自驾理赔经历

感谢sloth7envy供稿

TD AUTO Club道路救援 美国自驾理赔经历

事件背景

笔者手上有TD Cashback Visa Infinite信用卡,卡上带有TD AUTO Club权益(由AXA ASSISTANCE CANADA管理)。【官网说明

事件经过

车由美国俄亥俄经密歇根州回加拿大途中于半夜两点坏在了Cleveland和Toledo之间的I-80收费高速上。拨打TD Auto Club客服电话说明坐标等情况后,客服表示此处超过TD代为联系拖车公司范围,需要先pay再claim保险同时提供一个当地拖车公司电话。

由于一月份发生类似情况,找TD Auto Club(以下简称TD)jump start battery好了(或者你说boot他们也知道),所以找拖车公司前来jump start一下。拖车公司事先说明估计是发电机坏了,来了后先把车发动了,于是挥手告别拖车司机。不料开了5秒钟又出了毛病,只好再打电话给拖车司机。司机给我弄到了附近一个叫Fremont小镇,停在了Firestone,并送我到了一家Comfort Inn,也是镇上唯一一家,大概离Firestone 10km样子。截至目前,产生了jump费和拖车费(40 miles,4美刀/mile)两部分费用。

顺便吐槽一下拖车司机,俄亥俄口音,不是很耐烦,特别是对汽车各个部位不懂的新手和不知道怎么描述你在哪的时候。最后因为车没电,强行帮我把车门锁按下去结果按断了。这个事没法扯。也太晚了。但还是很感谢他这么晚来,顺便帮我找回了滑落在我座位的手机(都快到旅店了又回去)。

提交材料

越快越好,好像要求10天内,把原始单据寄往TD Auto Club客服中心。自己扫描复印留档。先打电话,客服会给reference number,把它写在单据上。建议把提供TD Auto Club服务的TD信用卡卡号持卡姓名也写上。当时拖车或者服务缴款所用卡并不需要TD的卡,可以是包括现金在内的任何支付方式,有正规收据即可。一项服务最好分一个信封寄过去,建议加tracking。收据方面,我寄了住宿、修车、往返旅店和Firestone之间的Uber花费。最后报销了jump start(102.11加刀,报78.75美刀)和拖车(250加刀,报208.33美刀)。根据手册,住宿和交通费用只限于交通事故,所以确实是能报的都给报了。

Tips

  1. 高速坐标要了解当前的mile mark(道路中间绿色小牌子通常是“xx/xx”格式)方便拖车公司定位;TD AUTO Club道路救援 美国自驾理赔经历
  2. 拖车最好到大城市,住宿选择多、修理店多。笔者正好赶上美国的Memorial Day(5/28),很多车辆修理堆积到节后,搞得当天没法修完又住了一晚上;
  3. 国外车辆在美国只能报废(要ownership,美国叫title)不能trade,算进口,要找海关搞一系列手续。

 

全文完。希望此类分享少一些。

 

编者注:无独有偶,小编发稿时恰好在“美国信用卡101”看到一篇关于美国信用卡租车理赔案例,虽然和本文中的情况差别很大,但对于处理在美国发生的交通事故处理亦有一定参考价值,这里附上链接,建议大家阅读,储备知识,有备无患。【点击查看

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